Polityka prywatności

1. Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie podczas korzystania przez Ciebie ze sklepu internetowego Timbervillae (zwanego dalej „my” lub „nas”). Celem polityki jest jasne przedstawienie zasad gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony Twoich danych osobowych. Przeglądając naszą stronę, zakładając konto, składając zamówienie lub kontaktując się z nami, wyrażasz zgodę na zapoznanie się i zrozumienie treści niniejszej polityki. Polityka nie ma zastosowania do stron ani usług osób trzecich, nawet jeśli prowadzą one do nich linki z naszej strony – w takich przypadkach zalecamy zapoznanie się z odpowiednimi politykami tych podmiotów.

2. Techniczne środki gromadzenia informacji – Cookies

Aby poprawić komfort przeglądania strony oraz optymalizować jej działanie, stosujemy technologię plików Cookies. Cookies to małe pliki tekstowe automatycznie zapisywane na Twoim urządzeniu podczas wizyty na naszej stronie. Informacje zbierane za pośrednictwem Cookies obejmują: typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty, ścieżkę nawigacji, czas spędzony na podstronach oraz preferencje językowe. Dane te nie pozwalają na samodzielną identyfikację Twojej osoby. Możesz zarządzać plikami Cookies lub je wyłączyć za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Pamiętaj jednak, że wyłączenie Cookies może uniemożliwić poprawne działanie niektórych funkcji naszej strony (np. koszyka zakupów lub automatycznego logowania).

3. Zakres wykorzystania informacji oraz udostępnianie

Gromadzimy Twoje dane osobowe głównie w następujących celach: realizacja i obsługa zamówień, komunikacja dotycząca statusu zamówienia, odpowiedzi na zapytania zgłaszane do obsługi klienta, ulepszanie treści i funkcjonalności strony, zapewnienie bezpieczeństwa transakcji oraz przeciwdziałanie nadużyciom. Zapewniamy, że nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych z niepowiązanymi podmiotami. W ograniczonych sytuacjach możemy udostępnić Twoje dane: w celu realizacji dostawy – operatorom logistycznym (imię i nazwisko, adres, numer telefonu); w celu obsługi płatności – dostawcom usług płatniczych (niezbędne informacje transakcyjne); w celu wypełnienia obowiązków prawnych – na żądanie uprawnionych organów państwowych lub egzekucyjnych. Poza tymi przypadkami nie ujawniamy Twoich danych osobom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody.

4. Przechowywanie danych – Cookies (z wymogiem świadomości i zgody użytkownika)

Przechowujemy niezbędne pliki Cookies na Twoim urządzeniu, aby zapewnić Ci ciągłą i spersonalizowaną obsługę. Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie wyświetlimy Ci komunikat z informacją o plikach Cookies i poprosimy o wyraźną zgodę na ich stosowanie. Możesz dobrowolnie zaakceptować wszystkie Cookies, zaakceptować wyłącznie niezbędne Cookies funkcjonalne lub całkowicie odrzucić. Niezbędne pliki Cookies funkcjonalne (np. utrzymujące stan koszyka lub sesję logowania) działają niezależnie od Twojej zgody. Natomiast pozostałe rodzaje Cookies (analityczne, preferencyjne) są aktywowane wyłącznie po udzieleniu przez Ciebie zgody. W każdej chwili możesz zmienić swoje ustawienia dotyczące zgód, korzystając z opcji przeglądarki lub linku „Ustawienia Cookies” w stopce strony. Nie gromadzimy ani nie przechowujemy Twoich wrażliwych danych osobowych bez Twojego upoważnienia.

5. Prawa użytkownika (dodawanie, usuwanie, modyfikacja oraz cofnięcie zgody)

Szanujemy Twoją kontrolę nad własnymi danymi osobowymi. Przysługują Ci następujące prawa:

• Dostępu do danych – możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania kopii przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych.
• Sprostowania (poprawy) – jeżeli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo żądać ich poprawienia lub uzupełnienia.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w określonych sytuacjach (np. po cofnięciu zgody, gdy nie mamy obowiązku prawnego dalszego przechowywania) możesz żądać usunięcia swoich danych.
• Ograniczenia przetwarzania – w przypadku kwestionowania prawidłowości danych lub wniesienia sprzeciwu, możesz żądać czasowego wstrzymania przetwarzania.
• Przenoszenia danych – masz prawo otrzymać dostarczone przez siebie dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu podmiotowi.
• Cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania opartego na Twojej wyraźnej zgodzie (np. nieobowiązkowe Cookies), możesz w dowolnym momencie cofnąć zgodę. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Aby cofnąć zgodę, skontaktuj się z nami lub zmień ustawienia Cookies.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

W zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych stosujemy się do polskich przepisów o ochronie danych oraz ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO / GDPR). Poniżej wskazujemy podstawy prawne, na których opieramy się w poszczególnych rodzajach przetwarzania:

• Wykonanie umowy – Aby wykonać umowę sprzedaży zawartą między Tobą a nami, przetwarzamy Twoje imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, informacje o zamówieniu oraz dane płatnicze. Jest to niezbędne do realizacji zamówienia, obsługi płatności, organizacji dostawy oraz udzielenia wsparcia posprzedażowego. Bez tych danych nie możemy zrealizować Twojego zakupu.
• Wyraźna zgoda – W przypadku czynności przetwarzania, które nie są niezbędne do realizacji umowy (np. wysyłka newslettera lub komunikatów marketingowych na Twój adres e-mail), zawsze wymagamy Twojej wyraźnej, dobrowolnej zgody. Możesz w każdej chwili wycofać tę zgodę poprzez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontakt z nami.
• Wypełnienie obowiązku prawnego – Aby spełnić wymogi polskiego prawa podatkowego, rachunkowego i regulacyjnego, przechowujemy dane dotyczące zamówień, płatności i historii transakcji. Informacje te muszą być przechowywane przez okresy wymagane przepisami (np. 5 lub 10 lat zgodnie z prawem podatkowym), po czym są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.
• Prawnie uzasadniony interes – W oparciu o nasz uzasadniony interes polegający na ulepszaniu funkcjonalności strony, optymalizacji doświadczeń użytkowników oraz zapobieganiu nadużyciom, analizujemy zachowania użytkowników, monitorujemy nietypowe transakcje i wdrażamy środki bezpieczeństwa. Przed skorzystaniem z tej podstawy przeprowadzamy ocenę równowagi interesów, aby upewnić się, że nie narusza ona Twoich podstawowych praw i wolności.

Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji wskazanych powyżej celów, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania. Po upływie tego okresu dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.

7. Kontakt z nami

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw – skontaktuj się z nami:

• Adres korespondencyjny: 6202 Barrowfield Ct, Fort Washington, MD, 20744
• Numer telefonu: +1(224) 848-0207
• Adres e-mail: service@timbervillae.com
• Godziny dostępności: poniedziałek – piątek, 9:00–18:00 (czasu CET)

Postaramy się odpowiedzieć na Twoje żądanie w rozsądnym terminie (zazwyczaj do 30 dni). Jeśli nie będziesz zadowolony z naszego sposobu przetwarzania, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.